Política de privacidad
Este documento explica de forma general cómo Sólurezo recopila, utiliza, almacena y protege la información de las personas que visitan el sitio o utilizan la plataforma.
Documento de carácter informativo y general. Se recomienda su revisión y adaptación por un profesional legal antes de su publicación definitiva.
Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos recopilados a través del sitio web y de la plataforma de Sólurezo, incluyendo formularios, paneles de usuario y comunicaciones asociadas al servicio. Al utilizar el sitio o crear una cuenta, el usuario acepta las prácticas descritas a continuación.
Información recogida durante el uso del servicio
Recopilamos distintos tipos de información en función de cómo interactúe el usuario con Sólurezo.
Datos de registro
Nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto proporcionados al crear una cuenta o completar un formulario de contacto.
Datos de uso
Información sobre cómo se navega por el sitio y la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción con el panel.
Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica recogida automáticamente durante la conexión al servicio.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para recordar preferencias, mantener sesiones activas y analizar el uso general del sitio, según se detalla en la sección correspondiente.
Cómo utilizamos la información
Los datos recopilados se emplean exclusivamente para los siguientes fines:
Prestación del servicio
Gestionar cuentas, mostrar el panel de análisis y permitir el acceso a las funcionalidades de la plataforma.
Comunicación
Responder a consultas, enviar notificaciones relevantes sobre el servicio y atender solicitudes de soporte.
Mejora continua
Analizar patrones de uso agregados para optimizar el funcionamiento y la usabilidad de la plataforma.
Cumplimiento legal
Cumplir con obligaciones legales aplicables y responder ante requerimientos de autoridades competentes.
Con quién se comparte la información
Sólurezo no vende ni alquila datos personales a terceros. La información puede compartirse únicamente en los siguientes supuestos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que colaboran en el alojamiento, procesamiento o seguridad de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.
- En caso de reorganización societaria, fusión o venta de activos, siempre garantizando un nivel equivalente de protección de los datos.
- Con el consentimiento explícito del usuario para finalidades adicionales no contempladas en esta política.
Protección de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Medidas de seguridad
Uso de cifrado en tránsito, control de accesos y monitorización de sistemas para reducir riesgos asociados al tratamiento de datos.
Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo obligación legal de conservación adicional.
Limitaciones
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Aunque se aplican medidas razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
Control sobre sus datos personales
En función de la legislación aplicable, el usuario puede ejercer los siguientes derechos respecto a su información personal.
Derecho de acceso
Solicitar información sobre qué datos personales conservamos y con qué finalidad se procesan.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos asociados a la cuenta del usuario.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas, salvo obligación legal de conservación.
Derecho de oposición y limitación
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades o solicitar la limitación de dicho tratamiento en los casos previstos por la normativa aplicable.
Cómo ejercer estos derechos
Estas solicitudes pueden dirigirse a través de los canales de contacto disponibles en el sitio. Responderemos dentro de los plazos que establezca la legislación aplicable.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento del panel, la personalización de la experiencia y el análisis del tráfico. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a determinadas funcionalidades de la plataforma.
No utilizamos cookies para vender información personal a terceros ni para fines ajenos a la mejora del servicio.
Otras disposiciones relevantes
- El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento correspondiente.
- En caso de transferencias internacionales de datos, aplicaremos las salvaguardas exigidas por la normativa aplicable en cada jurisdicción relevante.
- Los enlaces a sitios de terceros incluidos en la plataforma se rigen por sus propias políticas de privacidad, ajenas al control de Sólurezo.